台北101购物中心guoji伙伴之一为韩国LOTTE集团。 图／台北101提供
分享 f北京拓展训练公司哪家好acebook twitter pinterest 百货零售业遇到国内经济表现停滞，但购物商场却不减反增，还有网路购物、行动购物等通路选择，面对竞争，百货积极「固桩」拉拢主顾客，或与guoji商场策略联盟，互导VIP客源，扩大「钱」力客层。
消费市场供大于求，百货不只要维持、提升消费者忠诚度，还要进一步掌握消费者所思、所欲，精準提供商品与服务来留住消费者的心。为此，新光三越去年10月起即投入大量资源推动贵宾卡，不仅提供贵宾卡友专属优惠，并可绑定行动装置，手机就是行动贵宾卡，为的就是要蒐集消费大数据，分析了解消费行为，做出精準商品tuijian，今年底前已募集超过80万张贵宾卡。
另像是微风广场今年周年庆也开始推动积点会员上线，远东百货、太平洋SOGO百货则有自家集团的Happy Go卡，丽晶精品App将尊荣会员机制电子化，透过一对一推播，直接有效触及VIP。现在百货DM发给所有会员，未来则是针对会员喜好需求，个别提供商品讯息精準行销，吸引消费者到店，并透过有效的个人化服务，培养忠诚度。百货大数据竞争、线上线下整合，百货零售革命正开始，明年起将有一番新作为。
观光客为一大客源的台北101购物中心则拓展跨国商机，今年12月分别与韩国LOTTE集团、泰国SIAM PIWAT集团合作，双方会员资源互享。台北101会员、VIP可至合作商场享受贵宾服务，也可吸引韩、泰合作商场的会员到台北101消费，不仅延伸国内VIP的跨国服务，也带进有消费「钱」力的观光客。此外，像是台北101购物中心举办韩国周、LOTTE集团推出疯台湾等，都是双方讨论的合作项目。
新光三越与太平洋SOGO百货整合集团资源，同样有卡友跨国延伸服务，SOGO的Happy Go卡友前往指定的日本SOGO百货，或新光三越联名卡友至日本27家三越伊势丹换取Guest card，皆可享消费5%折扣。