也许你有时在对话当中，会因为自己的心情老是没办法传达给对方，而感到焦躁不耐烦。如果有这样感觉，请试着稍微回过头想一想当时的对话。
自己说话的时间和对方说话的时间，哪一个比较长呢？
有没有曾经因为自己说话说得很起劲，所以就没有专心听对方说话呢？
像我这样回过头想一想，就能自我反省了。
沟通zui重要的，首先就是倾听。
我想分享的是，经常被提到、既简单又有效果，可以更擅长倾听的三个方法。
tuanjian是，接受对方的发言，然后用他的发言回答他。
举例来说：当孩子这样说：「今天电车慢了，我看好像快迟到了，就用跑的……」
这时候，可以这样回答：「是喔！电车慢了，所以你用跑的啊……」
接受对方的话，然后用原来的话回答他。
接受孩子的言论，并且模仿他的动作
就算不知不觉很想插话，也要强忍下来。
举例来说，孩子说了这样的话：「我和『某某同学』吵架了！」
虽然会很想问说：「你们为什么要吵架啊？」
但是，这时一定要忍住。一旦让对方觉得你好像要责怪他时，他就不会想说了！
相反的，如果改以接受事实地这样回的话：「是喔，你们吵架了？」
反而会让孩子产生，「原来父母真的有认真在听我说话」的安心感，不但可以让接下来的话比较容易说出来，也可以督促他回想自己的发言，而自我反省。
第二是，倾听的时候，试着不着痕迹地模仿对方的动作。
虽然太故意会有反效果，但有此一说，如果做着像手势或姿势等，这样很相似的动作时，对方无意中会觉得有一体感。请观察一下默契十足的朋友或男女朋友，是不是会发现，他们很自然地会做着相似的动作呢？
第三是，配合对方说话的速度或调性。
像是孩子如果是慢慢地说着，父母却因为很忙而很快回话；或是，孩子有点激动地说着，但父母却还是很冷静的回话，对话可能就无法继续了。因为每个人都会在意，听话的人是不是打算了解自己说的话吧！
这时候的诀窍就是，要仔细看对方吸气、呼气的时间点，然后配合着他的呼吸。就像是在公司接到客户的抱怨电话时，若用冷静沉着的方式来应对，反而会让事态更恶化。换成对方的角度来看，难免会有这样的感觉，「wanquan没办法理解这件事的重要性，该不会是随随便便敷衍了事吧？」这时候，多少有点夸张也没关係，一刚开始就说：「咦？！事情怎么会这样啊？！」
我曾听说过，如果配合对方的速度或调性，慢慢引导到可以冷静说话的时候，就可以带来好的结果。
《培养孩子未来的关键大能力》